Apple: tre modi diversi per ricevere assistenza

La Apple offre ai suoi utenti assistenza e, se necessario, riparazioni in tre modi diversi: la consultazione telefonica, il supporto […]

La Apple offre ai suoi utenti assistenza e, se necessario, riparazioni in tre modi diversi: la consultazione telefonica, il supporto del Genius Bar e i Service Provider autorizzati dalla Apple.

Per accedere ad uno di questi servizi, occorre visitare la pagina Assistenza e riparazione del sito Apple ed inserire alcune informazioni: il numero di serie dell’hardware per il quale si ha bisogno di assistenza e la nazione di provenienza; in questa pagina sono riepilogate le modalità che permettono di individuare il numero di serie a seconda del prodotto.

Una volta inseriti i propri dati, vengono proposte tre alternative, ovvero:

– Collegati con un consulente Apple, prenotando una consultazione telefonica

– Visita un negozio Apple, all’interno del quale si può richiedere assistenza e supporto tecnico presso il Genius Bar; anche in questo caso occorre prenotare

– Visita un Service Provider autorizzato Apple, contattando uno dei tecnici autorizzati dalla Apple

A seconda delle proprie esigenze, ognuno può scegliere quale modalità di assistenza richiedere; in tutti i casi, il supporto da parte della Apple è garantito.